Integritetspolicy för dilys.bg

Vi på dilys (“vi”, “vår”, “oss”) respekterar din integritet och värnar om att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, delar och skyddar din information när du besöker och använder vår webbplats, dilys.bg.

1. Personuppgiftsansvarig

dilys är personuppgiftsansvarig för behandlingen av de personuppgifter som samlas in via denna webbplats.

2. Vilka personuppgifter vi samlar in och varför

Vi samlar in information om dig när du använder vår webbplats, specifikt genom två huvudkanaler: när du kontaktar oss och när du surfar på sidan.

1. Information du ger oss via kontaktformulär
   När du använder vårt kontaktformulär ber vi dig att fylla i viss information för att vi ska kunna hantera ditt ärende.
   Uppgifter vi samlar in: Namn, e-postadress, och eventuell annan personlig information du väljer att skriva i ditt meddelande.
   Ändamål: För att kunna besvara dina frågor, ge kundsupport och kommunicera med dig.
   Rättslig grund: Berättigat intresse eller Avtal.
2. Teknisk information och Analys (Inspectlet)
   När du besöker vår webbplats samlar vi automatiskt in viss information om din enhet och ditt användarbeteende för att förbättra webbplatsens funktionalitet. För detta använder vi tjänsten Inspectlet.
   Uppgifter vi samlar in: IP-adress (ofta anonymiserad), webbläsartyp, enhetstyp, sidvisningar, samt hur du interagerar med sidan.
   Ändamål: För att förstå hur våra besökare navigerar på webbplatsen, identifiera tekniska problem och optimera användarupplevelsen.
   Rättslig grund: Samtycke (via cookie-banner).
3. Vid obetalda fakturor och rättsliga tvister
   Om du ingår ett avtal med oss (t.ex. köper en tjänst) och betalning uteblir, kan vi komma att behandla dina personuppgifter (namn, kontaktuppgifter, personnummer/organisationsnummer och betalningshistorik) för att driva in skulden.
   Ändamål: För att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.
   Rättslig grund: Berättigat intresse (vårt intresse av att få betalt för våra tjänster) samt Avtal.

3. Hur vi delar dina personuppgifter

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part. Vi kan dock komma att dela dina uppgifter med utvalda och betrodda tredjepartsleverantörer som hjälper oss att driva vår webbplats:

• IT- och webbhotellsleverantörer: För att hålla webbplatsen säker och online.
• Analystjänster (Inspectlet): Data kan lagras utanför EU/EES. Vi säkerställer laglig överföring enligt GDPR.
• Myndigheter och Inkassobolag: Vid utebliven betalning eller vid en juridisk tvist kan vi komma att dela dina personuppgifter med inkassobolag, juridiska ombud och myndigheter såsom Kronofogden i syfte att driva in skulder eller försvara våra rättigheter.

4. Hur länge vi sparar dina uppgifter

• Kontaktformulär: Meddelanden och kontaktuppgifter raderas normalt inom 12 månader efter avslutat ärende, om inte längre lagring krävs enligt lag.
• Analysdata (Inspectlet): Data lagras enligt Inspectlets policy (vanligen 1–3 månader).

5. Dina rättigheter enligt GDPR

• Rätt till tillgång: Begär en kopia av dina personuppgifter.
• Rätt till rättelse: Begär rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
• Rätt till radering: Begär radering av dina personuppgifter.
• Rätt att invända och begränsa: Invänd mot viss behandling eller begär begränsning.
• Dataportabilitet: Få ut dina data i maskinläsbart format.
• Återkalla samtycke: Ändra cookie-inställningar när som helst.

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på office@dilys.se.

6. Klagomål till tillsynsmyndighet

Om du anser att vi hanterar dina personuppgifter i strid med GDPR, har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). Mer information: imy.se.

7. Ändringar i denna Integritetspolicy

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna policy vid behov. Den senaste versionen finns alltid på denna sida.